Marktplatz Services

Wir können Ihnen dabei helfen, Ihren Weg zu finden durch die Besonderheiten von Auf- und Ausbau oder Skalierung Ihres Marktplatzgeschäfts.

Die Elemente des Erfolgs auf Marktplätzen

Die folgenden 8 Faktoren sind für den Erfolg eines jeden Marktplatz-Unternehmens entscheidend.  Egal, ob Sie bei einem oder allen Faktoren Hilfe benötigen, eCommeleon hat eine Lösung für Sie parat.

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1: Marktplatz Accounts

Aus einer Vielzahl von Gründen ist es oft nicht einfach, auf bestimmten Marktplätzen ein Konto zu eröffnen und mit dem Verkauf zu beginnen. Schon vor dem E-Commerce-Boom im Jahr 2020 hatten viele Marktplätze Probleme mit der Überprüfung und dem Onboarding neuer Verkäufer, und angesichts der unterschiedlichen Anforderungen für jeden Kanal kann es schwierig sein, zu wissen, was von einem erwartet wird.

Wir können Sie bei der Vorbereitung der Expansion auf neue Kanäle unterstützen, Wartelisten umgehen oder Ihre Produkte über unsere etablierten Vertriebskonten verkaufen.

2: Logistik

Die Bewältigung der Logistikanforderungen für eCommerce-Marktplätze kann eine echte Herausforderung sein, und es ist nicht einfach, eine für alle Kanäle geeignete Lösung zu finden oder zu vermeiden, von FBA abhängig zu werden.

Von unserem Partnerlager hier in Deutschland aus können wir die Lagerung, das Fulfillment und die Retouren für alle Ihre europäischen Marktplätze übernehmen.

3: Technologie

Die bahnbrechende Technologie von eCommeleon integriert Sie nahtlos mit führenden Marktplätzen weltweit, erstellt hochwertige Listings, automatisiert Prozesse und empfängt Bestelldaten aus verschiedenen Kanälen.

Das Hauptaugenmerk von eCommeleon liegt auf der Flexibilität, so dass es sich unabhängig von Ihrer vorhandenen Technologie in Ihre Prozesse einfügt.

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4: Produkt Listings

Jeder Marktplatz hat seine eigenen Anforderungen an die Art und Weise, wie Sie Ihre Angebote erstellen können und wie Sie sie dem Kanal zur Verfügung stellen sollten.

eCommeleon fasst all diese Anforderungen in unserem Portal zusammen und ermöglicht es Ihnen, kanalspezifische Produktdaten zu erstellen, ohne Ihre Kerninformationen zu ändern. Wir validieren Ihre Angebote anhand der Anforderungen des Marktplatzes und machen es Ihnen leicht, die Angebote für jeden einzelnen Kanal zu verbessern.

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5: Werbung für Ihre Produkte

Jeder neue Marktplatz-Kanal bietet eine Reihe von Möglichkeiten, Ihre Angebote zu bewerben, aber auch neue Herausforderungen und Kosten, wenn Sie dies tun.

Wir helfen Ihnen bei der Navigation durch die verschiedenen bezahlten Werbemöglichkeiten für jeden Marktplatz sowie bei der Aufwertung Ihrer Produktdaten zur Steigerung der organischen Verkäufe.

6: Kundenservice

Jeder Marktplatz handhabt den Kundendienst anders. Einige wickeln den gesamten Prozess für Sie ab und setzen sich nur bei produktspezifischen oder verkaufsvorbereitenden Anfragen mit Ihrem Team in Verbindung, andere verlangen von Ihnen, dass Sie einen mehrsprachigen Echtzeit-Kundendienst anbieten.

Unser Marktplatz-Kundenservicepartner kann den gesamten Prozess für jedes Ihrer Marktplatzkonten übernehmen, um Ihren Käufern die bestmögliche Erfahrung zu bieten und Ihr Konto in einem Top-Zustand zu halten.

7: Erweiterung und Skalierung

Verfahren, die für einen Marktplatz entwickelt wurden, eignen sich in der Regel nicht für einen anderen Marktplatz.

Wenn Sie bereit sind, auf neue Marktplätze zu expandieren, sei es im Inland oder international, können wir Ihnen helfen. Wir entwickeln einen Prozess, mit dem Sie Ihre Produkte auf so vielen Marktplätzen wie Sie möchten effizient listen können.

Und das Beste ist, dass Sie keinen einzigen Prozess ändern müssen, wenn Sie in Zukunft weitere Marktplätze hinzufügen.

8: Marktplatz-Kompetenz

Unser Team hilft seit 2007 Marktplatz-Verkäufern und verfügt über das erforderliche Fachwissen, um Ihr eCommerce-Geschäft zu einem Marktplatz-Erfolg zu machen.

Wir können Ihnen das gesamte Projekt abnehmen oder Sie dabei unterstützen, Ihr Team zu schulen und Prozesse einrichten, mit denen Sie sich selbst um die externen Verkaufskanäle kümmern können.

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Ganz gleich, ob Sie zum ersten Mal auf Marktplätzen tätig sind oder sich fragen, was mit einer Expansion über Amazon hinaus verbunden ist, dieser Leitfaden enthält die wichtigsten Schritte, die Ihnen auf Ihrem Weg helfen.

 

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